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半岛·综合体育下载质量问题价格背刺……上汽智己车主喊话CEO:请积极回应车主诉求
半岛·综合体育下载质量问题价格背刺……上汽智己车主喊话CEO:请积极回应车主诉求12月27日晚,智己LS7车主联名维权事件引发广泛关注。674位车主提出意见,联名致智己汽车CEO刘涛和上汽集团副总裁蒋峻,要求解决车辆存在的问题并保障车主权益。这些车主表示,作为上汽集团的一号工程,他们期待智己汽车能够重视产品问题并给予解决,然而近一年来,问题不断半岛·综合体育,客服敷衍、售后不力,让车主们感到失望和愤怒。据悉,自智己LS7上市以来,质量问题频发,引发车主不满。就在今年12月26日,智己汽车对LS7车型进行了降价销售,再次引发已购车车主的严重不满,导致此次维权事件。
据了解,2020年12月25日,智己由上汽集团、张江高科和阿里巴巴集团共同成立打造的全新用户型汽车科创公司,注册资本为100亿元。其中,上汽集团出资54亿元,持有54%的股权;张江高科与阿里巴巴各出资18亿元,分别持有18%股权。智己汽车另外10%股权将划分为5.1%的ESOP(核心员工持股平台)和4.9%的CSOP(用户权益平台)半岛·综合体育。
674位车主们联名列举了LS7存在的诸多问题,包括但不限于前悬架颠簸时有异响,后备厢、B柱、门板、副驾驶、A柱等部位异响,白色方向盘发黄严重,挡风玻璃扭曲,零重力面板失效等。这些问题给车主们带来了极大的困扰,有些异响甚至难以确定来源。
此外,智己LS7还存在驾驶位侧挡玻璃易自然开裂、座位塌陷、手机无线充电导致手机过热发烫严重等问题,不仅影响了车辆的舒适性和美观度半岛·综合体育,更对车主的行车安全构成了潜在威胁。
除了质量问题外,智己LS7的降价问题也引起了车主们的不满。今年2月上市、3月开始交付的LS7在不到10个月的时间内大幅降价4万元起,这让提车不到10个月的车主们感到自己的权益受到了侵害。他们质疑这是不是因为问题车而进行的降价销售。
此外,智己汽车在对待不同车主时也存在区别对待的情况。LS6全系配备激光雷达,且终生免费使用NOA功能,而作为旗舰SUV的LS7中低配车型却没有激光雷达,且NOA功能需要自费第二年3000多元。这让车主们感到不公平和失望。
对此,羊城晚报记者采访了法律界相关人士表示,针对上述问题,智己汽车需要采取积极的措施来解决。首先,对于质量问题,厂家应该尽快查明原因并采取有效的解决方案,确保车辆的安全性和舒适性;其次,对于降价问题,厂家应该尊重消费者的权益,避免在短时间内大幅降价销售,以免给消费者带来不必要的损失;最后,对于区别对待的问题,厂家应该公平对待所有车主,提供相同的服务和配置选择。
截至记者发稿前,针对车主们的维权行为,智己汽车方面并未给出明确的回应。车主们表示,他们将继续采取措施维护自己的权益,并呼吁更多的人关注此事。
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